Reconhecemos que a tua privacidade é muito importante e levamos a sério este tema. Acreditamos que deves saber sempre que dados recolhemos de ti e como os usamos, e que deves ter o máximo controlo sobre esta informação. Queremos ajudar-te a tomar as melhores decisões sobre os dados que partilhas connosco.

Este é o objetivo desta Política de Privacidade: descrever as políticas e procedimentos do Pensalia sobre a recolha, uso e divulgação das tuas informações quando usas os serviços, sites e aplicações oferecidos pelo Pensalia (os “serviços”) e informar-te sobre os teus direitos de privacidade e como a lei te protege. Ao usares os serviços, concordas com o uso das tuas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Não usaremos ou partilharemos as tuas informações pessoais com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Sites de terceiros hospedados pelo Pensalia estão sujeitos aos Termos e Condições e à Política de Privacidade de tais terceiros, a menos que indicado de outra forma nesta página.

1. Informação que recolhemos

Informação que nos forneces

Recolhemos informações que nos forneces diretamente quando usas os nossos serviços. Isso inclui:

Informações da conta: ao criares uma conta no Pensalia, nós solicitamos que forneças um nome de utilizador e uma senha. O teu nome de utilizador é público e não precisa de estar relacionado com o teu nome real. Também podes fornecer outras informações da conta, tais como: endereço de email, biografia ou foto do perfil. Também armazenamos as tuas preferências e configurações de conta de utilizador.

Conteúdo que submetes: recolhemos o conteúdo que envias aos nossos serviços. Isso inclui os teus posts e comentários, incluindo rascunhos guardados, as tuas mensagens com outros utilizadores (por exemplo, mensagens privadas e mensagens com os moderadores), as tuas denúncias e outras comunicações com moderadores e connosco. O teu conteúdo pode incluir texto, links e imagens.

Ações que efetuas: recolhemos informações sobre as ações que efetuas ao usar os nossos serviços. Isso inclui as tuas interações com o conteúdo, tais como votar, guardar, ocultar e denunciar. Também inclui as tuas interações com outros utilizadores, tais como enviar mensagens e bloquear. Recolhemos as tuas interações com as comunidades, tais como as tuas subscrições ou estado de moderador.

Informação transacional: quando compras produtos ou serviços nossos, recolhemos certas informações tuas, incluindo o teu nome, morada, endereço de email e informações sobre o produto ou serviço que estás a comprar. O Pensalia usa o Stripe ou Paypal como serviços de processamento de pagamentos, algo que é usual na indústria digital.

Outra informação: podes optar por nos fornecer outras informações diretamente. Por exemplo, podemos recolher informações quando preenches um formulário, participas em atividades ou promoções patrocinadas pelo Pensalia, quando solicitas suporte ao cliente ou de outra forma comunicas connosco.

Informação que recolhemos automaticamente

Quando acedes ou usas os nossos serviços, também podemos recolher automaticamente informações sobre ti. Isso inclui:

Dados de registo e uso: podemos registar informações quando acedes e usas os serviços. Isso pode incluir o teu endereço IP, string user-agent, browser, sistema operativo, URLs de referência, informações do dispositivo (por exemplo, IDs do dispositivo), configurações do dispositivo, nome da operadora de telemóvel, páginas visitadas, links clicados, o URL solicitado e termos de pesquisa. Exceto para o endereço IP usado para criar a tua conta, o Pensalia apagará todos os endereços IP recolhidos após 100 dias.

Informações recolhidas de cookies e tecnologias semelhantes: podemos receber informações de cookies, que são pedaços de dados que o teu browser armazena e nos envia de volta ao fazer solicitações, e tecnologias semelhantes. Usamos essas informações para melhorar a tua experiência, entender a atividade do utilizador, personalizar o conteúdo e anúncios e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Por exemplo, armazenamos e recuperamos informações sobre o teu idioma preferido e outras configurações. Lê a nossa secção Cookies para mais informações sobre como o Pensalia usa cookies. Para obteres mais informações sobre como desativar os cookies, consulta a secção As tuas escolhas abaixo.

Informações de localização: podemos receber e processar informações sobre a tua localização. Por exemplo, com o teu consentimento, podemos recolher informações sobre a localização específica do teu dispositivo móvel (por exemplo, usando GPS ou Bluetooth). Também podemos receber as tuas informações de localização quando optares por partilhar essas informações nos nossos Serviços, incluindo ao associares o teu conteúdo a uma localização, ou podemos detetar a tua localização aproximada através de outras informações sobre ti, incluindo o teu endereço IP.

Informação recolhida por terceiros

Conteúdo embebido: o Pensalia mostra alguns conteúdos in-line associados nos nossos serviços através de “embeds”. Por exemplo, os posts do Pensalia com link para o YouTube ou Twitter podem carregar o vídeo associado ou tweet no Pensalia diretamente desses serviços para o teu dispositivo, para que não precises de sair do Pensalia para vê-lo. De uma forma geral, o Pensalia não controla a forma como os serviços de terceiros recolhem dados quando fornecem o teu conteúdo diretamente através desses embeds. Como resultado, o conteúdo embebido não é coberto por esta política de privacidade, mas pelas políticas do serviço do qual o conteúdo foi embebido.

Medição de audiência: usamos o Google Analytics para recolher informações demográficas sobre a população que usa o Pensalia. Para fornecer essas informações demográficas, a Google recolhe informações de cookies para reconhecer o teu dispositivo.

2. Como usamos a tua informação

Usamos as informações que nos forneces de maneira consistente com esta Política de Privacidade. Desta forma, usamos essas informações sobre ti para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços;
• Pesquisar e desenvolver novos serviços;
• Ajudar a proteger a segurança do Pensalia e dos nossos utilizadores, o que inclui o bloqueio de spammers suspeitos, abordando o abuso e fazendo cumprir todas as nossas políticas;
• Enviar-te avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, faturas e outras mensagens de suporte e administrativas;
• Fornecer atendimento ao cliente;
• Comunicar contigo sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos, e fornecer outras notícias e informações que acreditamos ser do teu interesse (para obteres mais informações sobre como cancelar essas comunicações, consulta a secção As tuas escolhas abaixo);
• Monitorizar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas com os nossos serviços;
• Medir a eficácia dos anúncios exibidos nos nossos serviços;
• Personalizar os serviços, fornecer e otimizar anúncios, conteúdo e recursos que correspondem aos perfis ou interesses do utilizador.

Muitas das informações sobre os nossos serviços são públicas e acessíveis a todos, mesmo sem se ter conta no Pensalia. Ao usares os nossos serviços, estás a orientar-nos a partilhar essas informações de forma pública e gratuita.

Quando envias conteúdo (incluindo um post, um comentário, uma mensagem e/ou conversa) para uma parte pública dos nossos serviços, quaisquer visitantes e utilizadores dos nossos serviços poderão ver esse conteúdo, o nome de utilizador associado ao conteúdo e a data e hora em que enviaste o conteúdo originalmente.

A tua conta do Pensalia possui uma página de perfil que é pública. O teu perfil contém informações sobre as tuas atividades nos serviços, como nome de utilizador, posts e comentários anteriores, classificações e há quanto tempo és membro.

Oferecemos recursos de partilha social que permitem que tu partilhes conteúdo ou ações realizadas nos nossos serviços com outros meios de comunicação social. O uso desses recursos permite a partilha de certas informações com os teus amigos ou com o público em geral, dependendo das configurações que estabeleceres com o terceiro que fornece o recurso de partilha social. Para obteres mais informações sobre a finalidade e o objetivo da recolha e processamento de dados em conexão com os recursos de partilha social, visita as políticas de privacidade dos terceiros que fornecem esses recursos de partilha social (por exemplo, Tumblr, Facebook e Twitter).

Nós não vendemos as tuas informações pessoais. No entanto, além das informações pessoais que são exibidas publicamente conforme descrito acima, podemos partilhar informações pessoais das seguintes formas:

Para cumprir a lei: podemos partilhar informações em resposta a uma solicitação de informações se acreditarmos que a divulgação está de acordo com, ou exigida por, qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental, incluindo, mas não se limitando a, estar de acordo com a segurança nacional ou requisitos da lei. Na medida em que a lei permitir, tentaremos fornecer-te um aviso prévio antes de divulgar as tuas informações em resposta a tal solicitação.

Numa emergência: podemos partilhar informações se acreditarmos que é necessário para prevenir danos corporais graves e iminentes a uma pessoa.

Para fazer cumprir as nossas políticas e direitos: podemos partilhar informações se acreditarmos que as tuas ações são inconsistentes com esta Política de Privacidade ou com outras políticas e regras do Pensalia, ou para proteger os direitos, propriedade e segurança de nós mesmos e de outros.

Com os nossos afiliados: podemos partilhar informações sobre o Pensalia com qualquer um dos nossos pais, afiliados, subsidiárias e outras empresas sob o controle e propriedade comuns.

Informações agregadas ou não identificadas: podemos partilhar informações sobre ti que foram agregadas ou tornadas anónimas de forma a que não possam ser usadas para te identificar. Por exemplo, podemos mostrar o número total de vezes que um post foi votado positivamente sem identificar quem eram os visitantes, ou podemos dizer a um anunciante quantas pessoas viram o seu anúncio.

3. Informação não solicitada

Podes fornecer-nos ideias para novos produtos ou modificações em produtos existentes, e outros envios não solicitados. Todas as informações não solicitadas serão consideradas não confidenciais e seremos livres de reproduzir, usar, divulgar e distribuir tais informações não solicitadas a terceiros, sem limitação ou atribuição.

4. Como protegemos a tua informação

Tomamos medidas para ajudar a proteger as informações sobre ti contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Por exemplo, usamos HTTPS quando as informações estão a ser transmitidas.

No entanto, nenhuma transmissão de Internet ou email é totalmente segura ou livre de erros. Em particular, qualquer email enviado de ou para os serviços pode não ser seguro. Portanto, deves ter especial cuidado ao decidir que informações nos envias por email. Lembra-te disto ao divulgares qualquer informação pela Internet.

5. Retenção de dados

Em geral, guardamos dados pessoais pelo tempo que forem relevantes para os fins aqui identificados. Para descartar dados pessoais, podemos torná-los anónimos, excluí-los ou tomar outras medidas apropriadas. Os dados podem persistir em cópias feitas para fins de backup e continuidade de negócios por tempo adicional.

6. Onde é processada a informação

A Empresa está sediada em Portugal. Independentemente da tua localização, consentes com o processamento e transferência das tuas informações em Portugal e noutros países. As leis de Portugal e de outros países que regem a recolha e o uso de dados podem não ser tão abrangentes ou protetoras quanto as leis do país onde vives.

7. A nossa base legal para o uso dos teus dados

As leis em algumas jurisdições exigem que as empresas te informem sobre o fundamento jurídico em que se baseiam para usar ou divulgar os teus dados pessoais. Na medida em que essas leis se aplicam, os nossos fundamentos legais são os seguintes:

Para honrar os nossos compromissos contratuais contigo: grande parte do nosso processamento de dados pessoais é para cumprir as nossas obrigações contratuais com os nossos utilizadores, ou para tomar medidas a pedido dos utilizadores antes de entrar num contrato com eles. Por exemplo, lidamos com dados pessoais com base nisso para criar a tua conta e fornecer os nossos serviços.

Interesses legítimos: em muitos casos, lidamos com dados pessoais com o fundamento de que favorecem os nossos interesses legítimos de maneiras que não são anuladas pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais das pessoas afetadas. Isso inclui:

Oferecer uma experiência de utilizador segura e agradável:

• Atendimento ao cliente;
• Marketing, por exemplo enviar emails ou outras comunicações para de informar sobre novas funcionalidades;
• Proteger os nossos utilizadores, pessoal e propriedade;
• Analisar e melhorar o nosso negócio, por exemplo, recolher informações sobre como usas os nossos serviços para otimizar o design e a implementação de certas funcionalidades;
• Gerir questões jurídicas;
• Conformidade legal: precisamos usar e divulgar dados pessoais de certas formas para cumprir as nossas obrigações legais.
• Para proteger os interesses vitais do indivíduo ou de outros: por exemplo, podemos recolher ou partilhar dados pessoais para ajudar a resolver uma situação médica urgente.

Consentimento: quando exigido por lei, e em alguns casos, lidamos com dados pessoais com base no teu consentimento implícito ou expresso.

8. As tuas escolhas

Existem opções sobre como proteger e limitar a recolha, uso e partilha de informações sobre ti ao usares os serviços. Algumas dessas opções estão disponíveis para todos os que usam o Pensalia, enquanto outras só se aplicam se tiveres uma conta no Pensalia.

Eliminar a tua conta: podes eliminar a tua conta a qualquer momento na página de configurações da conta de utilizador. Também podes enviar-nos um pedido para eliminarmos as informações pessoais que o Pensalia mantém sobre ti, seguindo o processo descrito na secção abaixo Os teus direitos. Quando eliminas a tua conta, o teu perfil não fica mais visível para outros utilizadores e desassociado do conteúdo que postaste com essa conta. No entanto, tem em conta que os posts, comentários e mensagens que publicaste antes de excluíres a tua conta ainda estarão visíveis para outras pessoas, a menos que primeiro excluas o conteúdo específico. Também podemos reter certas informações sobre ti, conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, após a exclusão da tua conta.

Controlar o uso de cookies: a maioria dos browsers está configurada para aceitar cookies por defeito. Se preferires, podes escolher configurar o teu browser para remover ou rejeitar cookies primários e de terceiros. Tem em conta que, se escolheres remover ou rejeitar os cookies, isso pode afetar a disponibilização e o funcionamento dos nossos serviços.

Não rastrear: a maioria dos browsers mais recentes oferece a opção de enviar um sinal de ‘Não rastrear’ para os sites que visitas, indicando que não desejas ser rastreado. No entanto, não há um padrão aceite sobre como um site deve responder a esse sinal e não tomamos nenhuma ação em resposta a esse sinal. Em vez disso, além das ferramentas de terceiros disponíveis publicamente, oferecemos-te as opções descritas nesta política para gerires a recolha e o uso de informações sobre ti.

Controlo das comunicações promocionais: podes optar por não receber algumas ou todas as comunicações promocionais da nossa parte, seguindo as instruções nessas comunicações ou atualizando as tuas opções de email na página de configurações da conta de utilizador. Se optares por não receber comunicações promocionais, poderemos ainda continuar a enviar comunicações não promocionais, tais como informações sobre a tua conta ou o uso generalizado dos nossos serviços.

Controlo de notificações móveis: com o teu consentimento, podemos enviar notificações push promocionais e não promocionais ou alertas para o teu telemóvel. Podes desativar estas mensagens a qualquer momento, alterando as configurações de notificações no teu telemóvel.

Controlo das informações de localização: podes controlar como usamos as informações de localização inferidas do teu endereço IP para fins de recomendação de conteúdo através das configurações de segurança e privacidade na tua conta. Se inicialmente consentires com a nossa recolha de informações de localização mais precisas do teu dispositivo, poderás interromper posteriormente a recolha dessas informações a qualquer momento, alterando as preferências no teu telemóvel.

9. Os teus direitos

Acreditamos que os utilizadores devem ser tratados de igual forma, onde quer que estejam, por isso oferecemos-te as seguintes opções para controlares a informação que deixas disponível a outros utilizadores, independentemente da sua localização.

Podes atualizar certas informações na página de configurações da conta de utilizador.

Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti: se quiseres fazer um pedido de acesso aos teus dados, podes fazê-lo enviando-nos uma mensagem ou um email para o efeito. De seguida, iniciaremos o processo e disponibilizaremos os dados pessoais que o Pensalia possui sobre ti em 30 dias.

Corrigir, atualizar, alterar ou excluir os dados pessoais que temos sobre ti: para além da funcionalidade disponível na página de configurações da conta de utilizador, na qual podes corrigir, atualizar, alterar ou excluir certos dados pessoais, também podes pedir-nos diretamente outras modificações. Envia-nos um email para [email protected] com o assunto “Solicitação de dados pessoais”, juntamente com uma explicação da informação que pretendes aceder e sob que direito o fazes. Para tua proteção, podemos tomar medidas para verificar a tua identidade antes de respondermos ao teu pedido.

Opor ou restringir a maneira como o Pensalia processa os teus dados pessoais: tens o direito de nos pedir para parar de usar ou limitar o uso dos teus dados pessoais em certas circunstâncias - por exemplo, se não tivermos base legal para continuar a usar os teus dados, ou se achares que os teus dados pessoais estão imprecisos. Os indivíduos no Espaço Económico Europeu têm o direito de cancelar todo o processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Para exerceres esse direito, envia-nos um email para [email protected] com essa solicitação. Os direitos e opções descritos acima estão sujeitos a limitações e exceções sob a lei aplicável. Além desses direitos, tens o direito de apresentares uma reclamação à autoridade de supervisão relevante. No entanto, encorajamos-te a entrares em contato connosco primeiro e faremos o possível para resolver a tua questão.

10. Crianças

Crianças menores de 13 anos não têm permissão para criarem uma conta ou usarem os nossos serviços de qualquer outra forma. Além disso, se estiveres na EEE (Portugal está inserido nesta área geográfica), deverás ser maior de idade conforme a lei em vigor aqui para poderes criar uma conta ou usar os nossos serviços de outra forma, ou precisamos de ter obtido e verificado previamente o consentimento dos teus pais ou responsável legal.

11. Cookies

Os cookies são pedaços de dados que sites e serviços podem definir no teu browser ou dispositivo, que podem ser lidos em visitas futuras.

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para efetuar o rastreio das configurações do teu computador local, tais como a conta com que te conectaste à plataforma e as respetivas configurações de notificações. Podemos alargar o nosso uso de cookies para guardar dados adicionais à medida que novas funcionalidade são adicionados aos nossos serviços. Além disso, usamos certas tecnologias para registar dados de log, tais como taxas de abertura de emails enviados pelo sistema.

12. Termos adicionais

Poderá ser-te pedido que aceites termos, políticas, orientações, ou regras adicionais antes de utilizares um produto ou serviço específico oferecido pelo Pensalia (coletivamente, "Termos Adicionais"). Todos os Termos Adicionais são incorporados por esta referência, e fazem parte destes Termos, e na medida em que quaisquer Termos Adicionais entrem em conflito com estes Termos, os Termos Adicionais regem no que respeita à utilização dos Serviços correspondentes por parte do utilizador.

13. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento e de vez em quando sem aviso prévio. Revê esta página periodicamente, especialmente antes de forneceres qualquer informação.

Esta página foi atualizada pela última vez na data abaixo indicada. O teu uso continuado dos nossos serviços após quaisquer alterações ou revisões desta página indicará a tua concordância com as políticas aqui descritas e revistas.

14. O nosso contacto

Fica à vontade para entrares em contacto connosco se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de informação dos nossos serviços. Para o efeito, envia-nos um email para [email protected] ou usa os meios alternativos.

Última atualização: 14/04/2024